Data Direction

Content Organizing in de praktijk

Geplaatst op 30 november 2010 door met de tagscontentmanagement, contentstrategie

Atie de Heer van Data Direction presenteert begin 2011 het boek ‘Content organizing in de praktijk’. Dit is het eerste boek dat contentmanagement beschrijft in zijn volledige context. Contentstrategie, klantcontactstrategie en het werken op basis van klantcommunicatieprocessen komen allemaal aan de orde. Ook het inrichten van een contentmanagementorganisatie (CMO) en het daadwerkelijke managen van content worden niet vergeten.

Contentmanagement is meer dan het inrichten van een contentmanagementsysteem (CMS) en het laten bouwen van een website. Dat werd al duidelijk door de recente aandacht voor contentstrategie. Met het boek ‘Content organizing in de praktijk’ worden al deze concepten met elkaar in relatie gebracht als onderdelen van het vak ‘content organizing’. De lezer wordt meegenomen van het strategische niveau van de bedrijfs-, klantcontact-, en contentstrategie naar het tactische niveau van het klantprocesdenken en het operationele niveau van contentmanagement en kanaalinrichting.

Het boek wordt een onmisbare handleiding voor de manager die op zoek is naar de vertaling van bedrijfs- en dienstverleningsconcepten in praktische verbeteringen van de informatievoorziening. Voor iedereen die zich meer wil verdiepen in ‘content organizing’ en alles wat dat inhoudt is Content organizing in de praktijk ook een must-have.

Meer informatie over het boek?