Data Direction

Waar blijft de Europese aandacht voor content?

Geplaatst op 17 januari 2011 door Atie de Heer met de tagswebrichtlijnen

Aandacht voor toegang tot internet en digitale dienstverlening beperkt zich niet alleen tot onze nationale overheid. Eind vorig vorig jaar formuleerde EU-commissaris Neelie Kroes voor haar digitale agenda een lange lijst met speerpunten. Samengevat gaat het om:

• Utra-snel internet
  In 2020 moet iedereen toegang hebben tot highspeed internet van wel 30 Mbps en moeten 50% van de huishoudens zich kunnen aansluiten op het supersnel internet van wel 100 Mbps.

• Een Digitale interne Markt
  Verschillen in consumentenrechten, copyright tussen lidstaten en de sterk gefragmenteerde telecommarkt moeten verdwijnen.

• De Digitale Maatschappij
  Nog teveel mensen kunnen of durven niet toe te treden tot de digitale samenleving. We moeten er dus voor zorgen dat mensen zich veilig, vrij en onafhankelijk kunnen bewegen op het Internet.

• Meer investeren in ICT-onderzoek en -ontwikkeling
  De economie moet meer profiteren van ICT. Daarom investeert de EU jaarlijks bijna 2 miljard euro in ICT-research.

Onbetwist een opsomming van ambitieuze doelstellingen, maar mevrouw Kroes ziet een belangrijk onderwerp over het hoofd: de content. Aandacht voor de toegankelijkheid, rechten, veiligheid en de economische effecten van het internet kunnen alleen het gewenste effect bereiken indien de basis van het kanaal internet, de content, kwalitatief goed is. De focus zou dan ook op content moeten liggen. De toegevoegde waarde van het internet ligt namelijk in de mate waarin (overheids)organisaties er in slagen om met behulp van informatie en interactie de gebruiker effectief te bedienen.

Het is niet de keuze van het kanaal, in dit geval het internet, maar de content die de strekking van de boodschap, de waarde en het effect ervan bepaalt. Een website met gebrekkige content is immers weinig waard evenals een folder waar weinig of niets in staat.

Mevrouw Kroes, waarom vormt content geen speerpunt in uw digitale agenda?
Door investeringen in kwaliteitsverbetering van begrijpelijke online content, in de taal en op het kennisniveau van onervaren en wellicht minder geletterde gebruikers zou u pas echt een slag kunnen maken. Hiermee benut u de mogelijkheden van het internet optimaal, zullen Europese burgers gaandeweg online vaardigheden opdoen en zich bovendien veilig, vrij en thuis voelen op het internet.

Wilt u weten wat content op Europees niveau kan betekenen?
Leest u dan mijn boek ‘Content Organizing in de praktijk’.