Codes tussen klant en bedrijf
Geplaatst op 17 februari 2011 door peter
In 2007 publiceerde het Journal of Retailing een artikel waarin onderzoek werd gedaan naar de manier waarop klanten en bedrijven o... [lees verder ››]
Laatste 5 posts
- Practical content strategy: content planning & editorial calendar
- Voor- en nadelen van Apps
- Klantgericht werken botst met overheidstaak
- Workshop: 'Klantgericht & Doeltreffend werken met integrale en eenduidige content'
- Het managen van content: centraal of decentraal?
- Practical content strategy: Content inventory & audit
- Customer journey mapping: de struikelblokken
- A practical guide to content organizing
- Het klantproces als sturing voor multichannelmanagement
- Content in Social media
- Centraliseren van contentmanagement
- Masterclass Content Organizing met Atie de Heer
- Data Direction helpt de gemeente Ede om 80% van de klantvragen te beantwoorden
- Terugblik op: Boekpresentatie 'Content organizing in de praktijk'
- Content Organizing: Hoe goed presteert uw content?
- Content, maar dan 'LEGO-style'
- Codes tussen klant en bedrijf
- Het organiseren van een klantenservice
- Waar blijft de Chief Content Officer?
- Is een CMS de eerste stap om optimaal met uw klant te communiceren?
- Succesvolle Expert Workshop Atie de Heer en Ann Rockley
- Waar blijft de Europese aandacht voor content?
- Ann Rockley te gast bij boekpresentatie Atie de Heer
- Content Organizing in de praktijk
- Contentionary online: De C staat voor Content
- Social media: de klant is koning
- Minimumnormen voor gemeentelijke dienstverlening
- Data Direction als partner bij project OBC betrokken
- Google's Wonder Wheel
- Online gedrag van uw klanten
- Nieuwe "Checklist Dienstverlening" helpt de vijf beloften in te lossen
- Content voor en met Mobiel Internet
- Recensie Halvorson's Content Strategy for the Web
- Methode klantvraaganalyse beschikbaar
- Toegankelijkheid Gemeentewebsites nog steeds ver onder de maat
- APM Terminals (Maersk): Web contentmanagement outsourcing
RSS news feed
Twitter
LinkedIn