Welke reis maakt jouw klant?


Weet jij welke content jouw klanten willen vinden? Dan heb je goud in handen. Helaas is het klantcontact vaak nog ingericht vanuit het perspectief van de organisatie. De focus ligt op het verkoopproces van producten en/of diensten, in plaats van op het koopproces van de klant. Herkenbaar?


Ja, ik wil meer informatie

Waarom een Customer Journey?