Goede content maakt je kennisbank onmisbaar

Met een interne kennisbank ondersteun je je medewerkers en help je daarmee klanten sneller en beter. Tenminste, als je over goede content beschikt. Lees hoe je de content voor een interne kennisbank bepaalt.

Lees de blog

Onze aanpak & oplossingen

Alles wat nodig is voor doeltreffende content.

Analyse & advies

Begin bij de basis wanneer je aan de slag gaat met je contentorganisatie. We vergelijken de informatiebehoefte van je klanten met de communicatiedoelen van je organisatie, de content die er is en bekijken welke in- en externe aanknopingspunten er zijn om tot betere en slimmere content te komen.

Bekijk de oplossingen

Strategie

In een strategisch plan leggen we vast hoe we met content een bijdrage kunnen leveren aan de doelstellingen van je organisatie. We zoeken de beste balans tussen wat jij wilt vertellen, wat je klanten willen weten en wat je medewerkers nodig hebben. Aan de hand hiervan stellen we een duidelijk actieplan op, met meetbare doelen.

Bekijk de oplossingen

Implementatie

We stellen organisaties in staat om zelf goede content te produceren en over actuele en relevante onderwerpen met hun doelgroepen in gesprek te blijven. Dat doen we door te verbinden: mensen en middelen, tools en processen, content en klanten. Data Direction creëert kaders, stelt richtlijnen op en richt workflows in. Samen met jou.

Bekijk de oplossingen

Workshop binnenkort

Er zijn op dit moment geen workshops ingepland.

  • Case

Robeco: Content beter laten aansluiten op de doelgroep en de strategie.

Robeco is een van de grootste vermogensbeheerders van Nederland, met klanten variërend van particulieren tot institutionele beleggers. Om met deze klanten te communiceren, zette de organisatie een groot aantal middelen in. Dit leverde echter niet het gewenste bereik en resultaat op.

Lees verder
Data Direction workshop contentlab
  • Case

UWV: Klanttevredenheid verbeteren door content op maat

Om de klanttevredenheid te verhogen en het aantal klachten terug te dringen, wilde UWV de informatievoorziening verbeteren. De overheidsinstelling schakelde Data Direction in om de contentmanagementorganisatie in te richten en de customer journey uit te stippelen.

Lees verder

Waar we trots op zijn

Van startups tot multinationals: Data Direction kent de weg binnen alle soorten organisaties. Wat ze gemeen hebben? Ze nemen content net zo serieus als wij.

  • Ahold
  • PostNL
  • Gemeente Ede
  • Alliander
  • Robeco
  • UWV
  • Schiphol
  • VGZ
  • ING
  • Gemeente Almere
  • Fontys Hogeschool
  • VT Wonen
  • Kadaster
  • Gemeenteraad Rotterdam
  • Parteon
  • ASR

Leer ons beter kennen

Of je nu een messcherpe contentstrategie nodig hebt, wilt sparren over de verbetermogelijkheden voor jouw content? Wij denken graag met je mee. Laat ons weten wat we voor jou kunnen doen.

Neem contact op